Según un estudio de SiriusDecisions publicado en el 2019, las empresas que son capaces de alinear a sus equipos de ventas, operaciones y atención al cliente aumentan significativamente sus resultados.
El estudio demuestra que:
- Las empresas aumentan una media del 15% de sus beneficios.
- Experimentan un crecimiento medio del 19%.
- Tienen una clara mejora del índice de satisfacción del cliente.